سياسة الإرجاع والاسترداد:
أهلية الإرجاع: لديك 7 أيام من تاريخ استلام السلعة لطلب الإرجاع. لتكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن تكون السلعة بنفس حالتها عند الاستلام، غير مفتوحة، ومع علبتها الأصلية سليمة. يُطلب أيضًا إثبات الشراء.
طلب الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني info@Perfumegallery.ae أو زيارة https://myaccount.perfumegallery.ae. يرجى مراعاة أنه لن يتم قبول العناصر المرسلة بدون طلب الإرجاع أولاً.
التلف والمشاكل: إذا كانت السلعة التي استلمتها تالفة، أو بها عيب، أو إذا تلقيت سلعة خاطئة، يُرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا على الفور حتى نتمكن من تقييم المشكلة وإصلاحها.
العناصر التي لا يمكن إرجاعها: لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة، مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُشخصة، ومنتجات العناية الشخصية، مثل منتجات التجميل. كما لا يمكن إرجاع العناصر المخفضة وبطاقات الهدايا.
الاستبدال: إذا كنت ترغب في استبدال سلعة، فإن أسرع طريقة هي إرجاع السلعة الأصلية وإجراء عملية شراء منفصلة للسلعة الجديدة.
استرداد الأموال: سنقوم بإعلامك بمجرد استلام وفحص المنتج المرتجع. في حالة الموافقة، سيتم معالجة استرداد الأموال تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن عملاء الدفع عند الاستلام سيكونون مؤهلين لرصيد المتجر فقط وقد يستغرق البنك أو شركة البطاقة الائتمانية 4-7 أيام لمعالجة استرداد الأموال.
اتصل بنا: إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا، فلا تتردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا على البريد الإلكتروني info@Perfumegallery.ae.
the perfume was nice and original, i wish to get one more once you have a new stock
Excellent original perfume. Fast and high-quality delivery.
This perfume was discontinued few years back and am glad to have found this in 2025 at the same retail price.
